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有一种客户为信任买单

浏览次数: 日期:2014年10月16日 17:11

8月份我们接到一位重庆客户咨询Ø9mm三元乙丙水管,通过交谈得知是一位稍微年长的先生,接触网络较少,之前大意轻信,被一个谎报规模的小作坊供货商以次充好,所以现在采购非常谨慎。

我们也很理解客户的考虑,把我们清河长城的证件扫描给客户审核,并把工厂实景照片、产品实拍图给客户看。得到初步认可后,9月份我们寄出了胶管样品和检测报告。很快,客户反馈回来说质量经检测符合使用标准,耐高温可以达150℃。要确定采购计划了,客户还对付款事宜不放心,提出通过支付宝交易,等看到货物满意时再确认收货。我们清河长城阿里巴巴旺铺已开通7年诚信通认证,通过阿里巴巴成交多单,支付宝更是厂家和我们新客户之间一座最安全信赖的桥梁。

初次订货,客户下单300米,虽然是网上交易,但为了给客户更多的保障,我们提供签订正式的生产合同,并开具增值税专用发票。

付款后至收货前这段是客户最缺乏安全感的时间,因此,发货后,我们第一时间把快递单号短信发送客户,并且时刻保持手机畅通,让客户随时掌握自己货物的状态。经过了国庆小长假,客户收到货.虽然离自动确认收货期还有10几天,但他特地在支付宝中确认了款项支付。这一单历时较久,客户每一步都很慎重,但最终客户放心,我们安心,愉快地完成了交易。

少数害群之马,不诚信的商家欺骗客户的行为让人寒心,也使得人与人之间的关系如履薄冰,获取客户的信任也需要更用心。每争取一位客户,我们做为销售最大的收获不是提成多少,不是升职,不是增加了炫耀的资本,不是完成任务,销售的最大收获是:生活中多了一个信任你的人,一个愿意相信你的陌生人是一种多么温暖的存在!

 
 
 
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