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【清河长城】办法比困难多

作者:栗志辉浏览次数: 日期:2018年6月4日 14:46
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只要思想不滑坡 办法总比困难多。当突发状况发生时,不是先向困难低头,而是尽快找到解决方案!

青岛峰会的即将召开,物流受到影响。客户发往青岛的一批油管,本来已经揽件走了,结果第二天又给送回来了。原来由于开会,其他普通快递都不让进青岛,只能发顺丰和EMS。

我第一时间联系客户解释清楚前因后果,但是用顺丰或EMS发这批货运费都比较贵,客户有点接受不了。虽然不是我们的原因导致无法顺利发出,但是也怪我们之前没有考虑到会议的因素。

我赶紧联系各种物流,比较价格,后来帮客户找了个到青岛的专线,在客户下单的第三天发出,在第四天客户就收到了,没有耽误客户那边交货。

目前,青岛依然不能发普通快递,在处理完这位客户的物流问题后,赶紧把这个消息发布在公司内部群内,以免再有同类情况发生。

真的应了那句话“条条大路通罗马”的谚语。在遇到出乎意料的情况时,沉着应对,总会有解决方法!

所属类别: 客户见证

该资讯的关键词为:油管  清河长城