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有惊无险不是安全

浏览次数: 日期:2017年7月27日 13:22
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先来听一个真实的故事:

“张经理,你快帮我查一下,我定的那批橡胶水管一直没有收到货,明天上午客人要求送货过去,可急死我了,怎么办?”客人火急火燎地打过电话来。

“好的好的,我马上联系快递,”立刻联系当地派件员。

“派件前箱子破了,货都掉出来了?那也要想办法派件呀,现在客人急用这批货,你们一定要马上帮我的客人送过去。”快递倒是痛快地答应马上给客户送过去,但我还是不放心。

第二天一早,我打电话问客人,他说:“收到了,昨天晚上就收到了,正好赶上,今天已经把橡胶水管送到我客户那里了,真是太感谢啦,张经理”,有惊无险。

话还没说完,客人又发来一份采购单,让我核算运费做合同。

看到这里,清河长城首先非常感谢这位客人的信任,但我们也意识到一个重要的问题:交货准时。无论是生产时长,还是运输过程,任何一个环节都不能放过;我们不但要保证自身的生产期限,还要考虑到物流运输过程中可能出现的状况。

有惊无险不是安全,居安思危方能有备无患。

所属类别: 客户见证

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